2014年3月21日，正值南方春雨綿綿之際，時代公司與湖南的朋友們相聚在長沙新時空大酒店，舉辦了2014年時代儀器交流研討會。

    湖南作為中部工業(yè)重要省份，近些年，發(fā)展速度有目共睹，特別在鐵路、汽車和工程機(jī)械方面在全國占有突出地位。但是，一方面由于近年來在該區(qū)域銷售業(yè)績沒達(dá)到預(yù)期要求，另一方面公司新的戰(zhàn)略部署，成立儀器專銷部門，重點(diǎn)開發(fā)大客戶。作為我部門市場計(jì)劃的重要形式，舉行優(yōu)質(zhì)高效的用戶會迫在眉睫。

    關(guān)于客戶對時代公司和產(chǎn)品的認(rèn)知，一般人都覺得，時代公司都成立三十年了，一提時代，客戶肯定都知道啊。實(shí)際上，由于我們產(chǎn)品系列寬度的延伸，客戶使用人的更迭，還有一些新客戶在網(wǎng)上碰到的錯綜復(fù)雜的信息，我們在很多客戶的心里是陌生的。在檢測儀器這個產(chǎn)品更新周期比較長的行業(yè)，所謂品牌，必須讓盡可能多的客戶知道你這個公司，知道你們都有哪些產(chǎn)品，而且，對你公司和產(chǎn)品有相對多的信任和充足的熱情。針對這些情況，特別是對于湖南這個市場，多抓大客戶，多抓行業(yè)，是事半功倍的一個方式。

    在2013年底時候，馬總就根據(jù)各個市場情況，給大家安排春節(jié)后用戶會的部署。長沙的市場情況，已有的客戶總量相對其他的市場，是比較少的，近幾年合作過的客戶，也相對比較少，同時，我們也是第一次組織這樣的活動，我們對活動充滿了期待，也感受到了很大的壓力。馬總和同事都給予了很多的幫助，從前期準(zhǔn)備工作到會議進(jìn)行，確保了會議成功、有效召開。馬總對用戶會經(jīng)驗(yàn)非常豐富，對我進(jìn)行了很多細(xì)節(jié)的指導(dǎo)幫助，例如，對用戶會的正確認(rèn)識，目標(biāo)是什么，想要達(dá)到什么樣的一個效果；對一個大市場，如何通過用戶會慢慢篩選哪些客戶是你真正的大客戶、核心客戶；針對不同類型的客戶，該如何邀請；為什么要客戶盡可能的發(fā)回執(zhí)單；在會議前兩天的電話核實(shí)情況，以及會議后對客戶的跟蹤了解和回訪，馬總都做了詳細(xì)講解，在有些點(diǎn)上，還特別通過一些案列給我做分析。

    2014年3月21日，會議在長沙新時空大酒店如期舉行，會議有藍(lán)海儀器銷售部馬總和產(chǎn)品技術(shù)部何總主持進(jìn)行。參加會議的客戶將近有三十家，從地區(qū)來講，不僅僅有長沙的客戶，還有來自婁底、株洲、湘潭、衡陽的客戶，涉及汽車、冶金、材料、研究院、軍工、工程機(jī)械、建材等各個行業(yè)。

    本次會議，首先有銷售領(lǐng)導(dǎo)馬總給客戶做了重要講話，對我時代集團(tuán)公司發(fā)展情況作了介紹，對我公司引領(lǐng)行業(yè)潮流和爭做世界領(lǐng)先的公司發(fā)展目標(biāo)做了激情洋溢的闡述，對用戶比較關(guān)注的市場信息比較亂的情況做了生動清晰的講解。讓客戶了解一個真實(shí)、全面的時代，認(rèn)識一個創(chuàng)新不止、銳意進(jìn)取的高科技時代。

    隨后，產(chǎn)品技術(shù)部何總在技術(shù)和應(yīng)用方面給大家做了詳細(xì)的精彩的報(bào)告。對公司的新產(chǎn)品做了專題介紹，特別是超聲波測厚儀和粗糙度儀的應(yīng)用，因?yàn)楹芏嗫蛻艟褪菐е鴨栴}來到現(xiàn)場的，甚至有四五家客戶都是帶著工件去的現(xiàn)場，何總通過PPT和視頻以及現(xiàn)場的產(chǎn)品展覽，讓客戶完成了時代高端產(chǎn)品一次親身體驗(yàn)。不僅讓客戶了解時代的產(chǎn)品，也讓很多產(chǎn)品的使用人員有了一次現(xiàn)場專業(yè)的培訓(xùn)機(jī)會。這次活動中，我們現(xiàn)場展示了很多產(chǎn)品，并給客戶做了現(xiàn)場演示和現(xiàn)場的工件測量，針對客戶現(xiàn)場的提問，大家都一一做了詳細(xì)的解答?，F(xiàn)場氣氛非常熱烈，有幾個個客戶都問，你們在長沙沒辦事處，盡然還能邀請到這么多客戶參加啊！

    在會議的進(jìn)行過程中，我們還舉行了抽獎環(huán)節(jié)，精美的小禮品，活躍了會議氣氛，拉近了大家之間的距離，幸運(yùn)者笑容洋溢，其他人也收獲頗豐。

    這次用戶會交流的時間不算太長，但是，受邀而來的客戶基本上都是帶這需求過來的，而他們也是行業(yè)內(nèi)的大客戶、核心客戶，這是我們工作方向的一個新的重要起點(diǎn)，擴(kuò)大了公司在客戶中的影響力，提高了在用戶心中的認(rèn)可度和信任度，同時，也讓我們更多的了解了客戶需要什么，客戶關(guān)心的問題是哪些，對今后的工作都是一個大的促進(jìn)。

    春季用戶會順利舉行，對全年，對明年都是一個好的開始。抓大客戶，重視行業(yè)推進(jìn)，走到客戶現(xiàn)場去，是今后工作的一個重點(diǎn)方向。相信隨著對客戶的更多了解和把握，隨著公司對藍(lán)海儀器銷售部的支持和鞭策，湖南市場一定會迎來全新的局面！

特約供稿：李國方